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張錦貴教授系列講座：如何做好人際運作VCD 繁體中文光碟正式版 (3CD)
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張錦貴教授系列講座：如何做好人際運作VCD 繁體中文光碟正式版 (3CD)
反 省
反省是勇氣的表現
反省是自知的明鏡
反省是明日的祥和
反省是覺悟的根本
反省是成功的要悟
成功最大的障礙是什麼
一、觀念不對
二、努力不夠
三、方法不對
四、反應太慢
五、福德不夠
為什麼好的關係可以幫助你登上事業的高峰
一、人緣是建立人脈的基礎
二、人脈是建立關係的基石
三、關係是成就工作的開始
EQ五大定義
一、認識自我情緒的能力
二、妥善管理自己情緒的能力
三、瞭解別人情緒能力
四、自我啟發和自我激勵的能力
五、人際關係互動的能力
二十一世紀成功的路徑
一、讓人提拔與栽培
二、讓人擁戴與推舉
成功的捷徑
一、擁有成功的條件與優勢
二、複製成功人的智慧轉為創新
三、向成功人追隨與學習
成功的四張王牌
一、背景（SPRLL)
二、人脈
三、能力
四、人緣（做人的基本態度）
建立人緣基本的要素
一、臉 笑
二、嘴 甜
三、腰 軟
四、熱 情
五、儀 表
企業經營成功四張王牌
一、品質－品牌－品味
二、成本
三、創新(為顧客需求而創新）
四、服務
開運造命就是
一、從行為上調整（人）
二、從能力上提升（事）
什麼是人際關係
人與人相處時，所發生的一切活動，雙方透過這種互動的聯結，而影響雙方的行為，進
而達到雙方最佳狀況的一種運作就稱為人際關係。
另一種解析：人與人相處時所發生的一種應有的禮節以倫理的關係。
還有一種比較貼切解析：與人相處時是否能很自然的交流。
同流
《是隨緣與認同的表現》
同流三境界
一、同流合污
二、同流不合汙
三、同流去汙
現代人做人十要：
一、一表人才 六、六出祁山
二、兩套西裝 七、七術打馬
三、三杯酒量 八、八口吹牛
四、四圈麻將 九、九分努力
五、五方交流 十、十分忍耐
人際關係建立不好的原因
■人緣不好 ■隨性主義
■分別心結 ■被動情結
■執著情結 ■安全距離
■不擅拒絕 ■情緒問題
好人緣
一、要有為人設想的好心地
二、要有柔軟和善的好語言
三、要有人人喜歡的好表情
四、要有為人服務的好行為
用分別心與人想處
一、信仰分別
二、省籍分別
三、身份分別
四、心情分別
五、您我分別
被動情結
主動者較熱情，主動挑戰且關懷體貼別人
被動者較冷漠，且苟安生存且孤僻不理人
執著情結
一、自大的執著
二、無知的執著
三、自卑的執著
四、自尊的執著
生活的空間
寬容是性情的空間
體諒是祥和的空間
戒律是自我的空間
單純是喜悅的空間
人際關係建立的障礙
一、不喜歡主動求人
二、不擅於拒絕別人
三、不能充分表達自己
四、不願對別人表達情緒
發脾氣影響人群關係的緣由
一、自我中心意識太強
二、自尊心受損
三、自卑感作崇
四、好勝心太旺
五、缺乏包容的雅量
六、不自覺的遷努
七、情緒莫名的沮喪
如何做好與人相處
一、瞭解與別人相處是群我之道
二、寬容別人是和睦之道
三、接納別人是體諒之道
四、關懷別人是友愛之道
人際關係的和諧
一、凡事都從自己作起－－反省
二、凡事都替別人想想－－寬容
三、凡事都存感恩之心－－惜緣
四、凡事都想幫助別人－－服務
人際關係的基本法則
一、尊重個別差異
二、掌握對方需求
三、懂得激勵別人
四、積極做人處事
五、保持參與互動
人際關係的建立
一、讓自己傑出或有特色
二、適度參與外在活動
三、協助他人進步或成功
四、規劃建立人脈網路
五、多方面的資訊交流
六、把握機會主動推銷
七、定期接觸
八、負面狀況妥善處理
